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Gestão da Qualidade (Livro Digital)

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Descrição do Produto:

A gestão da qualidade é atualmente uma das grandes preocupações das empresas que buscam aprimorar seus produtos, serviços e processos. E, com o crescimento dessa tendência, surge a necessidade de bons profissionais que dominem o assunto. Com Gestão da qualidade, a Pearson investe na formação desses profissionais e traz ao mercado um título que apresenta ao leitor uma visão geral de todos os processos relacionados à área. Bem estruturada e apoiada em importantes elementos didáticos, a obra aborda tópicos como a gestão da qualidade total e suas regulamentações, estratégias de gestão e melhoria contínua e gestão financeira de processos. Planejado para suprir as necessidades dos alunos de graduação em administração, este livro constitui bibliografia essencial ao estudante que busca, com um único investimento, uma obra completa para acompanhar seu curso.

Características

SumárioCapítulos: 1. Gestão da qualidade – definição e conceitos; 2. Qualidade por setores; 3. Gestão da Qualidade Total – TQM (total quality management); 4. Controle da qualidade on-line; 5. Controle da qualidade- de off-line; 6. Processos de melhoria contínua; 7. Qualidade nas organizações; Apêndice: Família de normas ISO 9000.
ISBN139788543008080
AutorAcademia Pearson
Ebooktrue
Ano de publicação2011
Tipo de capaEbook
Páginas192
IdiomaPortuguês
PaísBR
MaterialeBook
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